DATI DELL'UNITÀ PERIFERICA Codice * Denominazione * Indirizzo * CAP * Telefono * Fax * E-Mail * Referente preferenziale Nr. dipendenti 730 compilati * Modelli DSU compilati * Altre sedi Altri servizi offerti Data inizio attività * L'azienda è certificata secondo le norme VS. CRITERI PER LA VALUTAZIONE DEI CAF Rapidità di risposta Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Competenza del personale tecnico/fiscale Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Affidabilità della struttura Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Costo del servizio Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo VS. CRITERI PER LA VALUTAZIONE DEL CAF TFDC Competenza fiscale tributaria Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Fruibilità software con browser Internet "Google Chrome" Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Valutazione complessiva sulla qualità dei servizi Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Comportamento degli operatori di Call Center Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Valutazione complessiva sulla qualità dei servizi Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Competenza tecnico informatica Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Qualità e precisione nelle comunicazioni Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Efficacia nel recupero dati dagli applicativi CAF Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Costo del servizio Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Efficacia ed efficienza dei supporti informatici Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Funzionalità - Accessibilità - Chiarezza d'uso Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Logicità ed ergonomia di utilizzo Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Efficienza del sito Internet Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Puntualità nella diffusione di aggiornamenti Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Presenza di istruzioni adeguate e qualità degli help Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Efficacia del servizio di assistenza (Call-Center) Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo Rapidità di risposta Insufficiente Scarso Sufficiente Discreto Ottimo I VOSTRI SUGGERIMENTI Suggerimenti INVIO Invia
