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Efficacia ed efficienza dei supporti informatici*
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Puntualità nella diffusione degli aggiornamenti*
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Fruibilità software con browser Internet Google Chrome*
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Qualità e precisione nelle comunicazioni*
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Funzionalità - Accessibilità - Chiarezza d'uso*
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Presenza di istruzioni adeguate e qualità degli help*
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Valutazione complessiva sulla qualità dei servizi*
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Efficacia nel recupero dati dagli applicativi CAF*
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Logicità ed ergonomia di utilizzo*
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Comportamento degli operatori di Call Center*
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Efficacia del servizio di assistenza (Call-Center)*
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